フィンエアーショップについて

フィンエアーショップは、フィンエアープラスポイント、現金、または現金とポイントを組み合わせて商品をご購入いただけるWebショップです。商品によっては例外もございますのでご注意ください。例えば、フライトにご利用いただけるフィンエアーギフトカードは現金のみでお支払いいただけます。

フィンエアーショップでは、ご搭乗予定のフライトで購入する免税品を予約注文することもできます。ご購入にはフィンエアープラスポイント、現金、または現金とポイントの組み合わせをご利用いただけます。商品はご搭乗時にお客様のお座席にご用意し、機内にてお支払いを承ります。

フィンエアーショップでお買い物をするのに、フィンエアープラス会員に入会したり、サービスにログインしたりする必要はありません。ただし、フィンエアープラス会員の方は、ログインされた場合に限り、ショップでのご購入でフィンエアープラスポイントを獲得したり利用したりできます。フィンエアープラスアカウントにログインして、お客様のご連絡先情報が最新のものであることをご確認ください。

フィンエアープラスへの入会は、www.finnair.com/plusにて行っていただけます。すでにフィンエアープラス会員に登録されている方は、フロントページの右上にあるログインボックスからサービスにログインできます。フィンエアーショップのカート内でログインすることも可能です。

ご利用方法

1.

商品を見る

まずは商品をご覧ください。トップページにあるカテゴリーからショップ内の商品が確認できます。

フィンエアープラス会員の方が、商品の購入にポイントまたは特典バウチャーを利用するには、右上隅からサービスにログインしてください。

2.

商品をカートに追加する

商品をクリックすると詳細がご覧いただけます。

特典バウチャーをご購入される場合は、パートナーのページの下部で、購入するバウチャーの種類を選択してください。

商品をカートに追加するには、ご希望の色と数量を選び、[Add to cart(カートに追加)]をクリックします。フライトにご利用いただけるフィンエアーのギフトバウチャーの数量は変更できませんので、ご注意ください。ギフトバウチャーを2枚以上注文するには、ご希望の枚数分を個別の商品として追加してください。

フィンエアープラス会員としてログインした場合は、カート内のスライダーを使用して、お支払いに使用するポイント数を選択してください。

3.

お支払い方法の選択

カートに商品を追加した後、配送情報に進みます。すでにログインされている場合は、情報は自動的に更新されます。フィンエアープラス会員以外の方は、ログインせずに情報を入力することができます。

次にお支払い情報に進みます。キャンペーンコードを利用される場合、またはフィンエアーショップのバウチャーでお支払いされる場合は、コードまたはバウチャー番号を該当する項目に入力してください。

4.

ご注文内容の確認とお支払い

ご注文情報を確認したら、[Proceed to payment(支払いに進む)]をクリックして、購入を確定してください。

ご選択のお支払い方法でお支払いください。選択いただいたポイント数がお客様のアカウントから自動的に引き落とされます。

フライトにご利用いただけるフィンエアーのギフトバウチャーがカートに入っている場合、現金分のお支払いはオンラインバンキングでのみ承ります。

フィンエアープラス特典バウチャー、フライトにご利用いただけるフィンエアーギフトカード、Boom Finlandの自宅配送の商品は、それぞれ個別にお支払いいただく必要がありますので、ご注意ください。

お支払い後は、フィンエアーショップにリダイレクトされるまでお待ちください。

5.

ご注文の確認

ご注文が正常に完了した場合は、ご注文の確認のEメールと特典バウチャーの原本がお客様のメールアドレスに送信されます。

特典バウチャーのサービスを利用するには、必ずバウチャーを印刷し、印刷したものを携帯してください。

ご注文手続きが中断され、お支払いが完了しなかった場合、フィンエアープラスポイントは数時間以内にお客様のアカウントに自動的に戻されます。

カスタマーサービス
フィンエアープラスの特典バウチャーとフィンエアーギフトカード
フィンエアープラスサービスセンター
電話:+358 (0)9 818 888
受付:月曜日~金曜日 午前8時~午後7時、土曜日 午前9時~午後4時

フィンエアーのギフトバウチャーに関する問題がございましたら、Customer Care(電話:+358 9 818 0800、24時間受付)にご連絡ください。

自宅配送の商品/Boom Finland Oy
カスタマーサービス
電話:+358 10 231 3220(フィンランドの固定電話から8.21セント/通話+6.9セント/分、携帯電話から8.21セント/通話
+16.9セント/分)
Eメール:info@finnairShop.com
受付:月曜日~金曜日 午前9時~午後4時

ラベルの意味

1,000ポイントスペシャルオファーをご利用いただけるのは、フィンエアープラスポイントを1,000ポイント所有しているフィンエアープラス会員の方に限ります。1,000ポイントスペシャルオファーの予約注文は、他のキャンペーンと併用することはできません。

1.

商品を見る

まずは商品をご覧ください。トップページにあるカテゴリーからショップ内の商品が確認できます。

予約注文は出発の30日前からご利用いただけます。

ヘルシンキ発のフライトをご利用の場合は、出発前日の正午までにご注文ください。

その他の空港から出発される場合は、ご出発の3~5日前までにご注文ください(出発地によって異なります。詳しくはカスタマーサービスにお問い合わせください)。

 

2.

商品をカートに追加する

商品をクリックすると詳細がご覧いただけます。商品をカートに追加するには、ご希望の数量を選び、[Add to cart(カートに追加)]をクリックします。

アルコール飲料を選択された場合は、フライトの詳細の入力が求められます。予約注文いただける商品の種類は路線によって異なります。商品によってはご搭乗のフライトでご注文いただけない場合がございますのでご注意ください。

3.

ご注文の確認

予約注文をする商品をすべてカートに追加した後、配送情報に進みます。フライトの詳細をまだ入力していない場合は、この時点で入力してください。予約注文いただける商品の種類は路線によって異なります。商品によってはご搭乗のフライトでご注文いただけない場合がございますのでご注意ください。

次に、お支払い方法の選択に進みます。ただし、ご搭乗前に商品の代金をお支払いいただく必要はありません。

予約注文のお支払いは、必ずご搭乗のフライトの機内にて、お客様がご注文いただいた商品をお受け取りになった後に承ります。

4.

予約注文の変更について

予約注文の商品の追加および削除は、ご搭乗予定のフライトの出発の3日前まで可能です。確認のEメールに記載されているリンクにアクセスするだけで変更できます。

カスタマーサービス
予約注文の商品
カスタマーケア
電話:+358 10 800 400(市内通話料金)
Eメール:asiakaspalvelu.finnairshop@finnair.com
受付:月曜日~金曜日 午前8時~午後6時、土曜日、日曜日 午前8時~正午12時
現在カスタマーサービスは英語、フィンランド語、スウェーデン語のみにてご利用いただけます。

5.

ラベルの意味

このラベルが付いた商品はフィンエアーのフライトでのみご購入いただける商品です。

保存 25%

このラベルは一般価格と比較してどれだけお得かを表しています。

最近追加された商品にはこのラベルが付いています。

次のフライトの詳細を入力する

お客様のフライトの詳細を入力してから、予約注文の商品をカートに追加してください。商品の中にはお客様のフライトでご利用いただけないものもございますのでご了承ください。


* 便名:(例:0865)

AY

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