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주문 정보를 검토한 후 "결제 진행"을 클릭하여 주문을 확정하세요.
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Finnair Plus 어워드 바우처, Finnair 항공권 기프트 카드와 Innoflame 자택 배송 상품에 대한 결제는 별도로 진행하셔야 합니다.
결제 후에는 페이지가 Finnair 쇼핑으로 돌아갈 때까지 기다리세요.
주문이 성공적으로 완료되면 주문 내용 확인서와 함께 제공 가능한 어워드 바우처가 이메일로 발송됩니다.
서비스를 받을 때 사용할 수 있도록 바우처를 미리 인쇄해두세요.
결제를 완료하지 못한 상태에서 주문 과정이 중단되는 경우 사용했던 Finnair Plus 포인트는 몇 시간 이내에 자동으로 계정에 다시 적립됩니다.
고객 서비스
Finnair Plus 어워드 바우처 및 Finnair 기프트 카드
Finnair Plus 서비스 센터
전화: +358 (0)9 818 888
운영 시간: 평일 오전 8시부터 오후 7시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 4시까지
Finnair 기프트 바우처와 관련하여 문제가 있는 경우 Finnair 고객 관리 센터(전화: +358 9 818 0800 / 24시간 운영)로 문의하십시오.
자택 배송 상품/Innoflame Oy
고객 서비스
전화: +358 10 231 3220(유선 전화 건당 8.21센트 + 분당 6.90센트,
모바일 전화 건당 8.21센트 + 분당 16.90센트)
이메일: palkintokauppa@innoflame.fi
운영 시간: 평일 오전 9시부터 오후 4시까지
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사전 주문은 출발 30일 전부터 이용 가능합니다.
헬싱키 출발 항공편의 경우 출발 전날 오후 12시(정오) 전에 주문을 완료해야 합니다.
기타 다른 취항지에서 출발하는 항공편의 경우에는 출발지에 따라 출발 3~5일 전에 주문을 완료해야 합니다(자세한 정보는 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다).
더 자세한 정보를 보려면 상품을 클릭하세요. 수량을 선택한 다음 "장바구니에 추가"를 클릭하세요.
주류를 선택한 경우 항공편 세부 정보를 입력해야 합니다. 사전 주문 가능 상품은 노선에 따라 달라지므로 일부 상품은 탑승할 예정인 항공편에서 제공되지 않을 수 있습니다.
사전 주문하려는 모든 상품을 장바구니에 담은 후, 배송 정보로 이동합니다. 항공편 정보가 아직 입력되지 않았다면, 해당 정보를 입력합니다. 사전 주문 상품은 노선에 따라 달라지므로 항공편에 따라 일부 상품을 이용하지 못할 수도 있습니다.
그 다음 계속해서 결제 방법을 선택합니다.
결제 이후 주문 내역을 변경하는 것은 불가능하지만 새로운 주문을 진행할 수는 있습니다. 필요한 경우, 출발 일자를 기준으로 3일 전까지 사전 주문 내역을 취소할 수 있습니다. 취소 기한은 확인 이메일에 명시되어 있습니다. 어떤 상품이든 반품을 해야 한다면, 상품을 수령한 해당 항공편의 승무원에게 상품을 돌려주세요. 환불은 https://www.finnair.com/fi-en/customer-care-and-contact-information/contact-and-request-forms/refund-form에 나와 있는 양식을 작성하여 신청해야 합니다. 확인 이메일에서 환불 지침을 참조하시기 바랍니다.
고객 서비스
사전 주문 상품
이메일: asiakaspalvelu.finnairshop@finnair.com
다음의 카드 및 온라인 결제 수단을 이용할 수 있습니다. Mastercard, Visa, American Express, Maestro, MobilePay 및 온라인 계좌 이체.
탑승 예정 항공편 세부 정보를 입력하여 장바구니에 사전 주문 상품을 추가하세요. 일부 상품은 탑승 예정 항공편에서 제공되지 않을 수 있습니다.