Finnair Shop i korthet

Finnair Shop är en webbutik där du kan köpa varor med Finnair Plus-poäng, pengar eller en kombination av poäng och pengar. Observera att det kan finnas specifika undantag – till exempel kan Finnairs presentkort på flygresor endast köpas med pengar.

På Finnair Shop kan du också förbeställa taxfreevaror för en kommande flygresa. Du kan även använda dina Finnair Plus-poäng, pengar eller en kombination av poäng och pengar för inköpen. Varorna väntar sedan på dig på din plats när du går ombord på planet, och du betalar ombord.

Du kan handla i Finnair Shop även om du inte är Finnair Plus-medlem eller om du inte är inloggad. Det är dock endast inloggade Finnair Plus-medlemmar som kan samla och använda Finnair Plus-poäng vid köp i butiken. Kontrollera att dina kontaktuppgifter är uppdaterade genom att logga in på ditt Finnair Plus-konto.

Du kan gå med i Finnair Plus på www.finnair.com/plus. Om du redan är registrerad Finnair Plus-medlem kan du logga in på tjänsten via inloggningsrutan uppe till höger på första sidan, eller senare i kundvagnen.

Instruktioner

1.

Bläddra bland varor

Bläddra bland våra varor i tjänsten. Du kan navigera i butiken med hjälp av kategorierna längst upp på sidan.

Om du är Finnair Plus-medlem och vill använda poäng för att köpa varor eller bonuskuponger ska du logga in på tjänsten.

2.

Lägg till varor i kundvagnen

Klicka på varorna för mer information.

När det gäller bonuskuponger väljer du vilken typ av kupong du vill köpa längst ned på partnersidan.

Lägg till varor i kundvagnen genom att välja färg och antal och klicka på "Lägg till i kundvagnen". Observera att du inte kan ändra antal när du använder Finnairs presentkort på flygresor. Om du vill beställa fler än ett presentkort kan du lägga till önskat belopp i kundvagnen som separata varor.

Om du är inloggad som Finnair Plus-medlem kan du använda skjutreglaget i kundvagnen för att välja hur många poäng du vill använda.

3.

Välj betalningsmetod

När du har lagt varorna i kundvagnen fortsätter du till leveransinformationen. Om du redan är inloggad uppdateras uppgifterna automatiskt. Om du inte är Finnair Plus-medlem kan du fylla i dina uppgifter utan att logga in.

Fortsätt sedan till betalningsinformationen. Om du vill använda en kampanjkod eller betala med en Finnair Shop-kupong anger du koden eller kupongnumret i fältet för detta.

4.

Granska beställningen och fortsätt till kassan

Kontrollera beställningsinformationen och bekräfta dina köp genom att klicka på "Fortsätt till betalning".

Betala via vald betalningsmetod. Det valda antalet poäng dras automatiskt från ditt konto.

Om du har Finnairs presentkort för flygresor i kundvagnen kan resterande summa endast betalas via internetbank.

Observera att det för Finnair Plus-bonuskuponger, Finnairs presentkort på flygresor och hemleverans varor från Boom Finland krävs separata betalningstransaktioner.

Vänta efter betalningen tills du omdirigeras till Finnair Shop.

5.

Beställningsbekräftelse

När beställningen är slutförd får du ett e-postmeddelande med beställningsbekräftelse och eventuella bonuskuponger i inkorgen.

Kom ihåg att skriva ut kupongerna och ha dem med dig så att du kan använda dem för tjänsterna.

Om beställningen avbryts innan du hunnit betala återbördas dina Finnair Plus-poäng till kontot automatiskt inom några timmar.

Kundtjänst

Finnair Plus kuponger och Finnairs presentkort
Finnair Plus-servicecentret
Tel +358 (0)9 818 888
Öppet mån–fre 8.00–19.00 och lör 9.00–16.00

Om du har problem med Finnairs presentkort, kontakta kundtjänst på

+358 9 818 0800 (öppet dygnet runt)

Förbeställ varor / Finnair Travel Retail Oy
Kundtjänst
Tel. +358 10 800 400 (lokal nätverksavgift)
E-post: asiakaspalvelu.finnairshop@finnair.com & shoppingservices@finnair.com
Öppet mån–fre 8.00–18.00, lör–sön 8.00–12.00

Hemleverans varor/ Boom Finland Oy
Kundtjänst
Tel. +358 50 462 6669 (mon-fri 9-16)
E-post: info@boomfinland.fi
Öppet mån–fre 9.00–16.00

Etikettförklaringar

1 000-poängserbjudandena är endast tillgängliga för Finnair Plus-medlemmar med 1 000 Finnair Plus-poäng. Specialartiklar som förbeställs för 1 000 poäng kan inte kombineras med andra kampanjer.

1.

Bläddra bland varor

Bläddra bland våra varor i tjänsten. Du kan navigera i butiken med hjälp av kategorierna längst upp på sidan.

Förbeställning är tillgänglig 30 dagar före avgång.

Vid avgång från Helsingfors kan order läggas senast kl 12:00 dagen innan flygningen.

Vid avgång från övriga flygfält bör order läggas senast tre till fem dagar före avgång (kontakta vår kundservice för mera info).

 

2.

Lägg till varor i kundvagnen

Klicka på produkterna för mer information, välj antal och klicka på "Lägg till i kundvagnen".

Om du väljer en alkoholhaltig dryck blir du ombedd att ange flyginformation. Observera att varuutbudet som går att förbeställa varierar beroende på rutt, och därför kanske vissa varor inte går att beställa till din flygresa.

3.

Bekräfta beställningen

När du har lagt alla varor du vill förbeställa i kundvagnen går du vidare till leveransinformationen. Fyll i din flyginformation, om du inte redan har gjort det. Observera att varuutbudet som går att förbeställa varierar beroende på rutt, och därför kanske vissa varor inte går att beställa till din flygresa.

Fortsätt sedan med att välja betalningsmetod. Du behöver dock inte betala för varorna före flygresan.

4.

Vill du ändra din förbeställning?

Du kan lägga till och ta bort varor från förbeställningen fram till 3 dagar innan flygets avgång. Följ bara länken i e-postbekräftelsen och gör ändringarna.

Kundtjänst

Förbeställ varor
Customer Care
Tel. +358 10 800 400 (lokal nätverksavgift)
E-post: asiakaspalvelu.finnairshop@finnair.com
Öppet mån–fre 8.00–18.00, lör–sön 8.00–12.00

5.

Etikettförklaringar

Produkter med denna etikett är endast tillgängliga på Finnair-flyg.

Spara 25%

Denna etikett visar hur mycket du kan spara jämfört med standardpriserna.

Senast tillagda produkter är märkta med den här etiketten.

Fyll i din flyginformation

Fyll i din flyginformation för att lägga förbeställda varor i kundvagnen. Observera att vissa varor kanske inte är möjliga att förbeställa för din flygresa.


* Flygnummer: (till exempel 0865)

AY

* Datum för flygresan

* Fält som är markerade med en asterisk är obligatoriska.