Finnair Shop 简介

Finnair Shop 是一家网上商店,您可以使用 Finnair Plus 积分、现金或二者组合购买商品。请注意,某些商品可能存在例外情况:例如,您只能用现金购买搭乘航班用的芬兰航空礼品卡。

您无需成为 Finnair Plus 会员或登录账户也可以在 Finnair Shop 购物。但是,只有登录账户的 Finnair Plus 会员才可在商店购物时赢取和使用 Finnair Plus 积分。请登录您的 Finnair Plus 账户,确认您的联系信息是最新信息。

您可以访问 www.finnair.com/plus 加入 Finnair Plus。如果您已注册 Finnair Plus 会员,您可以通过首页右上方的登录框登录服务,或稍后从购物车登录。

说明

1.

浏览商品

从浏览商品选项开始。您可以使用位于页面顶部的类别选项来浏览商店的相应部分。

如果您是 Finnair Plus 会员且想要使用积分购买商品或奖励券,请在右上角登录服务。

2.

将商品加入购物车

点击商品查看更多详细信息。

欲购买奖励券,请在合作伙伴页面下方选择您想购买的奖励券类型。

欲将商品加入购物车,请选择可选颜色和数量并点击“加入购物车”。请注意,您无法更改搭乘航班用的芬兰航空礼券数量。如果您想购买不止一张礼券,请将所需数量的礼券作为不同的商品加入购物车。

如果您已作为 Finnair Plus 会员登录,可使用购物车中的滑块选择您想要使用的积分数量。

3.

选择支付方式

将商品加入购物车后,继续转至配送信息。如果您已登录,系统会自动更新配送信息。如果您还不是 Finnair Plus 会员,您可以填写您的信息,无需登录。

然后继续转至付款信息。如果您想使用活动代码或芬兰航空商店优惠券进行付款,请在对应字段中添加活动代码或优惠券编号。

4.

核实您的订单,然后继续付款

核对您的订单信息并单击“继续付款”确认购买。

通过选定支付方式付款。系统将自动从您的帐户中扣除已选数量的积分。

如果您的购物车中有搭乘航班用的芬兰航空礼券,您只能通过网上银行进行现金支付。

请注意,搭乘航班用的 Finnair Plus 奖励券、芬兰航空礼品卡以及 Innoflame 送货上门商品需要单独进行支付。

付款后,请等待系统跳转回芬兰航空商店。

5.

订单确认

当您下单成功后,您将在收件箱中收到一封订单确认电子邮件,其中还可能附有赠送的奖励券。

请记得打印您的奖励券并随身携带,以便使用其购买服务。

如果订单流程中断而您尚未付款,您的 Finnair Plus 积分将在几小时后自动返还至您的帐户。

客户服务
Finnair Plus 奖励券和芬兰航空礼品卡
Finnair Plus 服务中心
电话:+358 (0)9 818 888
开放时间:周一至周五上午 8 点 - 下午 7 点,周六上午 9 点 - 下午 4 点

若您对芬兰航空礼券有任何疑问,欢迎致电:+358 9 818 0800,我们的客户服务 24 小时为您服务

送货上门商品/Innoflame Oy
客户服务
电话:+358 10 231 3220(本地固话 8.21 分/通话 + 6.90 分/分钟,手机 8.21 分/通话
+ 16.90 分/分钟)(以欧元计费)
电子邮件地址:palkintokauppa@innoflame.fi
开放时间:周一至周五上午 9 点 - 下午 4 点

标签含义

可使用 1,000 积分支付的特价商品仅允许只有 1,000 Finnair Plus 积分的 Finnair Plus 会员购买。1,000 积分预订特别优惠商品活动不能与其他优惠活动同时享受。

1.

浏览商品

从浏览商品选项开始。您可以使用位于页面顶部的类别选项来浏览商店的相应部分。

可在航班起飞前 30 天进行预购,

ヘルシンキ発のフライトをご利用の場合は、出発前日の正午までにご注文ください。

その他の空港から出発される場合は、ご出発の3~5日前までにご注文ください(出発地によって異なります。詳しくはカスタマーサービスにお問い合わせください)。

 

2.

将商品加入您的购物车

点击商品以查看更多信息,选择数量,然后点击“加入购物车”。

如果您选择了酒精饮料,将被要求填写航班详情。请注意,预购商品选项根据不同航线而定,因此部分商品可能无法配送至您搭乘的航班上。

3.

确认您的订单

将您需要预购的所有商品加入购物车后,继续转至配送信息。如果您之前未填写航班详情,请填写。请注意,预购商品选项根据不同航线而定,因此部分商品可能无法配送至您搭乘的航班上。

然后继续选择付款方式。

4.

想要更改、取消或退回您的预购? 申请退款方法。

付款后无法修改订单,但您可以下新订单。如果需要,您最迟可以在起飞前 3 天取消预付费订单。时间表在您的确认电子邮件中说明。如果您需要退回任何商品,请将商品退回给收到商品同一航班的乘务员。请注意,您需要填写 https://www.finnair.com/fi-en/customer-care-and-contact-information/contact-and-request-forms/refund-form 的退款表格申请退款。请从您的确认电子邮件中查看退款说明。

客户服务

预购商品

电子邮箱地址:asiakaspalvelu.finnairshop@finnair.com

 

5.

付款

我们接受下列的卡和在线支付方式:万事达卡 (Mastercard)、维萨卡 (Visa)、美国运通卡 (American Express)、Maestro、MobilePay 和网上银行支付。

标签含义

带有此标签的商品仅在芬兰航空航班上提供。

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填写您的下一趟航班详情

填写您的下一趟航班详情以便将预订商品添加到您的购物车。请注意,某些商品可能不面向您乘坐的航班提供。


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AY

* 航班日期

* 标有星号的字段为必填字段。