Finnair Shop 简介

从浏览商品选项开始。您可以使用位于页面顶部的类别选项来浏览商店的相应部分。

如果您是 Finnair Plus 会员且想要使用积分购买商品或奖励券，请在右上角登录服务。

点击商品查看更多详细信息。

欲购买奖励券，请在合作伙伴页面下方选择您想购买的奖励券类型。

欲将商品加入购物车，请选择可选颜色和数量并点击“加入购物车”。请注意，您无法更改搭乘航班用的芬兰航空礼券数量。如果您想购买不止一张礼券，请将所需数量的礼券作为不同的商品加入购物车。

如果您已作为 Finnair Plus 会员登录，可使用购物车中的滑块选择您想要使用的积分数量。

将商品加入购物车后，继续转至配送信息。如果您已登录，系统会自动更新配送信息。如果您还不是 Finnair Plus 会员，您可以填写您的信息，无需登录。

然后继续转至付款信息。如果您想使用活动代码或芬兰航空商店优惠券进行付款，请在对应字段中添加活动代码或优惠券编号。

核对您的订单信息并单击“继续付款”确认购买。

通过选定支付方式付款。系统将自动从您的帐户中扣除已选数量的积分。

如果您的购物车中有搭乘航班用的芬兰航空礼券，您只能通过网上银行进行现金支付。

请注意，搭乘航班用的 Finnair Plus 奖励券、芬兰航空礼品卡以及 Innoflame 送货上门商品需要单独进行支付。

付款后，请等待系统跳转回芬兰航空商店。

当您下单成功后，您将在收件箱中收到一封订单确认电子邮件，其中还可能附有赠送的奖励券。

请记得打印您的奖励券并随身携带，以便使用其购买服务。

如果订单流程中断而您尚未付款，您的 Finnair Plus 积分将在几小时后自动返还至您的帐户。

客户服务
Finnair Plus 奖励券和芬兰航空礼品卡
Finnair Plus 服务中心
电话：+358 (0)9 818 888
开放时间：周一至周五上午 8 点 - 下午 7 点，周六上午 9 点 - 下午 4 点

若您对芬兰航空礼券有任何疑问，欢迎致电：+358 9 818 0800，我们的客户服务 24 小时为您服务

送货上门商品/Innoflame Oy
客户服务
电话：+358 10 231 3220（本地固话 8.21 分/通话 + 6.90 分/分钟，手机 8.21 分/通话
+ 16.90 分/分钟）（以欧元计费）
电子邮件地址：palkintokauppa@innoflame.fi
开放时间：周一至周五上午 9 点 - 下午 4 点

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可在航班起飞前 30 天进行预购，

ヘルシンキ発のフライトをご利用の場合は、出発前日の正午までにご注文ください。

その他の空港から出発される場合は、ご出発の3～5日前までにご注文ください（出発地によって異なります。詳しくはカスタマーサービスにお問い合わせください）。

点击商品以查看更多信息，选择数量，然后点击“加入购物车”。

如果您选择了酒精饮料，将被要求填写航班详情。请注意，预购商品选项根据不同航线而定，因此部分商品可能无法配送至您搭乘的航班上。

将您需要预购的所有商品加入购物车后，继续转至配送信息。如果您之前未填写航班详情，请填写。请注意，预购商品选项根据不同航线而定，因此部分商品可能无法配送至您搭乘的航班上。

然后继续选择付款方式。

付款后无法修改订单，但您可以下新订单。如果需要，您最迟可以在起飞前 3 天取消预付费订单。时间表在您的确认电子邮件中说明。如果您需要退回任何商品，请将商品退回给收到商品同一航班的乘务员。请注意，您需要填写 https://www.finnair.com/fi-en/customer-care-and-contact-information/contact-and-request-forms/refund-form 的退款表格申请退款。请从您的确认电子邮件中查看退款说明。

客户服务

预购商品

电子邮箱地址：asiakaspalvelu.finnairshop@finnair.com

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